【住まいづくりナビセンター】で消費者相談員向けに「総合相談員ハンドブック」を制作・公開

(一財)住まいづくりナビセンターが運営している消費者向け相談施設【住まいづくりナビセンター】では、令和3年度国土交通省補助事業　住宅ストック維持・向上促進事業（住宅ストックの相談体制整備事業）の採択を受けて、『総合相談員ハンドブック』を制作し、サイト上で一般公開しました。
紛争を未然に防ぐことを目的に、当センターにおける相談事例分析から、既存住宅やリフォームの消費者相談に潜む紛争につながる可能性のある文言、確認項目の例、留意する点などについてまとめ、相談員が活用できるものとなっています。